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TROUBLESHOOTING

• For voice tube models determine if the voice

tube is positioned improperly. Try various other

positions.

•To determine if the voice tube is clogged, remove

the voice tube and see if the caller can hear you.

If the caller can hear you the voice tube was

clogged. For a temporary solution to a clogged

voice tube, gently rinse warm water through the

voice tube for a minute then manually swing

or shake it dry. Make sure the voice tube is

completely dry before reattaching. Plantronics

recommends replacing the voice tube every 6–9

months.

• For Noise-Canceling models make sure the

microphone is facing your mouth and positioned

properly.

• Verify that the transmit volume control of the

amplifier is set properly.

• Verify that the Quick Disconnect is connected.

• Make sure the headset is positioned properly.

• Make sure the amplifier, if used, is installed

correctly.

• Turn up the volume control on the amplifier, if

used.

• Change amplifier‘s configuration switch to a

different position.

• Make sure the headband length is correct.

Callers cannot hear me.

I cannot hear callers

Fit is uncomfortable.

Problem Solution

TECHNICAL ASSISTANCE

Visit our Web site at www.plantronics.com/support for technical support including

frequently asked questions, compatibility and accessibility information. The Plantronics

Technical Assistance Center (TAC) is also ready to assist you. Dial (800) 544-4660 ext. 5538

Hearing Aid Compatibility (HAC) Information. This headset is compatible with inductively

coupled hearing aids.

CENTRE D’ASSISTANCE

TECHNIQUE PLANTRONICS

Pour obtenir du soutien technique, voir les questions fréquemment posées et lire des

informations sur la compatibilité et l'accessibilité, visitez notre site Web à l'adresse

www.plantronics.com/support. Le centre de soutien technique de Plantronics est

également là pour vous aider au 1800 540 8363

Information concernant la compatibilité avec les prothèses auditives. Ce téléphone est

compatible avec les prothèses auditives à induction.

DÉPANNAGE

• Pour les modèles à tube vocal, déterminer si

le tube vocal est en bonne position. Essayer

plusieurs autres positions.

• Pour déterminer si le tube vocal est bouché,

enlever le tube et vérifier si votre interlocuteur

peut vous entendre. Si votre interlocuteur vous

entend, c’est le tube vocal qui est bouché.

Comme solution temporaire si le tube est

bouché, rincer délicatement le tube à l’eau tiède

en faisant couler l’eau à l’intérieur puis sécher le

tube en le secouant à la main. S’assurer que le

tube est complètement sec avant de le rattacher.

Plantronics recommande le remplacement du

tube vocal tous les 6 à 9 mois.

• Avec les modèles à microphone anti-bruit,

vérifier si le micro pointe vers votre bouche et s’il

est bien positionné.

• Vérifier si la commande du volume côté émission

de l’amplificateur est convenablement réglée.

• Vérifier si le Quick Disconnect est connecté.

• S’assurer que le microcasque est en bonne

position.

• S’assurer, le cas échéant, que l’amplificateur est

correctement installé.

• Augmenter le volume par la commande de

l’amplificateur, le cas échéant.

• Modifier le réglage du commutateur de

configuration de l’amplificateur en le changeant

de position.

• S’assurer que la longueur du serre-tête est

convenable.

Mes interlocuteurs n’entendent pas

ma voix

Je ne peux pas entendre mes

interlocuteurs

Le port du microcasque n’est pas

confortable.

Problème Solution

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